Política de reembolso

Política de Cambios GRIXA.

En GRIXA, nuestro objetivo principal es garantizar que todos nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Entendemos que a veces es posible que desees realizar cambios o devoluciones, por lo que hemos establecido una política de cambios clara y justa para brindarte tranquilidad.

 

TIEMPOS

 

• CAMBIOS: plazo máximo 5 días hábiles después de la fecha de llegada del producto.

• GARANTÍAS: plazo máximo 30 días hábiles después de la fecha de entrega.

 

NO ACEPTAMOS CAMBIOS EN LOS SIGUIENTES CASOS:

 

• Si la prenda es de color BLANCO.

• Si se fabrica desde 0 bajo pedido

• Si la prenda no se encuentra en las mismas condiciones que fue enviada.

• Si la prenda presenta cualquier señal de mal uso, mal olor, maquillaje, sudoración o manchas de desodorante.

• Si la prenda fue modificada, alterada, cortada, manchada u otros.

• Si la prenda fue lavada.

• Si la prenda fue adquirida en alguna promoción o descuento.

 

PROCESO DE CAMBIO, GARANTÍAS Y DEVOLUCIÓN:

 

• Se aceptan cambios por la talla o el diseño de la prenda (esto sujeto a la disponibilidad de inventario que tengamos en ese preciso momento)

• Para cambios y devoluciones debes cubrir el valor de los envíos.

• Para garantías, nosotros asumiremos el valor de los envíos.

 

NO HACEMOS DEVOLUCIÓN DE DINERO

 

EL PROCESO DE CAMBIO ES POR MEDIO DE WHATSAPP: haciéndolo saber por correo, pagina web o redes sociales de GRIXA

 

RECUERDA: Tienes 3 días habiles desde la fecha en que te haya llegado el producto para comunicarte con nosotros y hacer efectivo el cambio.